Справка
ISO 9001 (Система Менеджмента Качества, СМК) – серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.
Другими словами – это технология управления, при которой бизнес разбивается на процессы и эффективно управляется каждым из них. ИСО 9001 – самый распространенный стандарт менеджмента качества в мире.